Política de Privacidade e Termos de Operação do Fornecedor
Ao se cadastrar nesta plataforma como fornecedor, você declara estar ciente e de acordo com as condições a seguir:
- Você atuará como fornecedor, sendo responsável pela separação, embalagem e postagem do produto diretamente ao cliente final.
- A venda é realizada pela plataforma (marketplace), que emite a nota fiscal de venda ao consumidor final e recebe o valor total da transação.
- Em alguns casos, especialmente quando exigido por critérios fiscais, o fornecedor deverá emitir e enviar previamente a nota fiscal de venda da mercadoria à plataforma, antes da liberação da etiqueta e do envio do produto. Isso é necessário para que a plataforma, na qualidade de revendedora legal, possa emitir a nota fiscal de venda final para o consumidor com base na entrada fiscal registrada. O envio sem essa documentação poderá resultar em bloqueio do pedido ou do repasse financeiro.
- Você será o remetente da encomenda, e a etiqueta de envio utilizará os dados cadastrais informados por você. É de sua responsabilidade manter esses dados corretos e atualizados.
- É de responsabilidade exclusiva do fornecedor informar corretamente as dimensões e o peso dos produtos no momento do cadastro. Caso as informações fornecidas estejam incorretas e resultem em cobrança adicional por parte da transportadora, o fornecedor poderá ser responsabilizado pela diferença de valor, incluindo custos extras de envio ou devoluções.
- Você deverá utilizar exclusivamente as etiquetas de frete geradas pela plataforma. Não é permitido usar etiquetas externas ou de outros sistemas.
- O valor da etiqueta poderá ser maior do que o valor pago pela plataforma ao fornecedor, visto que o produto pode ser revendido a um preço superior. O fornecedor não arca com custos de frete ou comissionamento sobre vendas.
- Você receberá o valor integral do produto conforme definido por você no momento do cadastro ou edição do item.
- Após o envio, o fornecedor deve inserir o código de rastreio (quando aplicável) ou utilizar o sistema automático de geração de etiquetas com rastreamento incluso.
- Os valores referentes às suas vendas somente poderão ser sacados após a entrega confirmada e o prazo de carência de 7 dias corridos, para garantir a segurança da transação.
- Em casos de extravio, devolução ou reclamação do cliente, você deverá prestar suporte e colaborar com a resolução da demanda junto à plataforma.
- Você se compromete a manter todas as suas informações fiscais e bancárias atualizadas, sob risco de bloqueio ou atraso nos repasses.
- Se o cadastro for como pessoa jurídica (CNPJ), você deverá informar a razão social, CNPJ válido e inscrição estadual compatível.
- Qualquer divergência fiscal, erro no endereço do remetente ou omissão de dados será de responsabilidade exclusiva do fornecedor.
- O acesso ao painel do fornecedor é pessoal, intransferível e protegido por senha. Você se responsabiliza por toda ação realizada em sua conta.
- Seus dados serão utilizados exclusivamente para fins operacionais, logísticos e fiscais, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
- A plataforma reserva-se o direito de suspender ou recusar cadastros que apresentem inconsistências, má conduta ou descumprimento desta política.
- Você poderá solicitar a exclusão dos seus dados e encerramento da conta a qualquer momento, desde que não existam valores pendentes ou entregas em aberto.
- Os produtos comercializados na plataforma são armazenados, enviados e entregues diretamente pelos respectivos fornecedores cadastrados, conforme indicado na página de cada produto.
- A reputação do fornecedor é construída com base nas avaliações deixadas pelos clientes nos produtos vendidos. Essas avaliações são públicas e refletem diretamente na visibilidade e confiança da sua loja.
- Fornecedores com recorrência de atrasos, reclamações ou avaliações negativas poderão ter sua loja desativada temporariamente ou permanentemente, a critério da administração da plataforma.
- É obrigação do fornecedor garantir que o produto ofertado esteja disponível para envio, respeitando os prazos de postagem definidos na plataforma.
- A plataforma poderá realizar auditorias periódicas sobre as práticas de envio, comunicação e qualidade dos produtos comercializados. Fornecedores que apresentarem irregularidades serão notificados e poderão ser suspensos.
Ao marcar o campo abaixo, você declara que leu, entendeu e concorda com esta política de operação e privacidade..
❌ Você deve aceitar os termos de uso e a política de privacidade para continuar.